Was muss ich über Kongruenz und Cross-Modalität wissen?

Spangenberg und Kollegen zeigten in Feldversuchen in Bekleidungsgeschäften, dass geschlechtskongruente Düfte, feminine Noten in der Damenabteilung, maskuline in der Herrenabteilung, Verweildauer, Warenkorb und Kundenzufriedenheit gegenüber inkongruenter Beduftung erhöhen; inkongruenter Duft kann sogar schaden. Ähnlich wirken kongruente Duft-Musik-Kombinationen, etwa Kiefernduft mit Weihnachtsmusik, verstärkend, während Mismatch abschwächt. Cross-modale Kongruenz erweist sich als wichtiger als jeder Einzelfaktor. Die Replikationslage ist für einzelne Feldstudien dünn, das metaanalytische Signal aber konsistent.